Στο CityCocoGR.com θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξετε γνώμη ή το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να το επιστρέψετε εύκολα και γρήγορα.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
Πρέπει να συνοδεύεται από την πρωτότυπη συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα (εγχειρίδια, φορτιστές, τιμολόγιο κ.λπ.).
Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός από τις περιπτώσεις που:
Το προϊόν είναι ελαττωματικό, ή
Έχει γίνει λάθος στην αποστολή της παραγγελίας.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, καλύπτουμε εμείς πλήρως τα έξοδα επιστροφής ή αντικατάστασης.
Επιστροφή Χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, προχωρούμε στην επιστροφή των χρημάτων σας εντός 14 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική αγορά (π.χ. κάρτα, τραπεζική κατάθεση κ.λπ.).
📩 Πώς να κάνετε επιστροφή
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο citycocogr@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 2351029282
Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση: 7ης Μεραρχίας 72, Κατερίνη, ΤΚ60100
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
➤ Αν ανοίξω τη συσκευασία, μπορώ να επιστρέψω το προϊόν; Ναι, αρκεί να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να επιστραφεί με όλα τα περιεχόμενα και σε άριστη κατάσταση.
➤ Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, τι κάνω; Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα χωρίς καμία επιβάρυνση.
➤ Αν παραλάβω λάθος προϊόν; Αναλαμβάνουμε την ευθύνη και καλύπτουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης.
➤ Τι συμβαίνει αν δεν τηρήσω τους όρους επιστροφής; Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή μπορεί να απορριφθεί και το προϊόν να σας επιστραφεί με χρέωση μεταφορικών.
